Caso Retro/DirecTV
"Nada podemos fazer", diz gerente da Claxson

12/01/06

Na última terça-feira, dia 10/01, o carioca Jornal do Brasil publicou uma matéria sobre os seis canais da programadora argentina Claxson que deixaram de ser transmitidos pela operadora Directv. A ênfase da reportagem foi a saída do cultuado canal Retro e a insatisfação de muitos assinantes.

Procurada pela reportagem do Jornal do Brasil, a assessoria de imprensa da Directv afirmou que seus assinantes foram avisados sobre o corte e negou que o motivo da não renovação com a Claxson tenha sido a fusão Directv/Sky, que dará à nova empresa o monopólio da distribuição de canais por assinatura via satélite, com 97% do mercado, e que deterá 34% de todos os clientes de TV paga. As empresas agora aguardam decisão do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), órgão do Ministério da Justiça que está avaliando o processo de fusão, iniciado há quase dois anos. Os acionistas da Sky esperam que o processo esteja concluído até o final do primeiro semestre.

Os assinantes que ligaram para o serviço de atendimento da Directv depois do corte, só ouviram explicações desencontradas, como "os próprios canais não estão enviando seus sinais, aguarde um pouco", "os canais saíram devido a baixa audiência e ao alto índice de reclamações dos assinantes". 

Assinantes ouvidos pelo Jornal do Brasil e pelo site RetrôTV afirmam que não foram comunicados com antecedência pela Directv sobre o cancelamento dos canais.

Além do Retro, os canais Infinito (alternativo), Cl@se (educativo), Much Music (música), Fashion TV (moda) e HTV (música latina) também deixaram a grade da Directv.

Alguns especialistas desconfiam que a quase certa fusão da operadora com sua concorrente direta Sky seria a responsável pela sua falta de interesse em manter determinados canais no ar.

Essa desconfiança tem fundamento. No documento da Anatel que dá anuência ao processo - e que está disponível para consulta na internet - a agência deixa claro que, após a fusão, as duas empresas não poderão retirar canais em que os contratos ainda estejam vigorando.

A Claxson, sem o contrato renovado, lamentou sua saída do line-up da Directv: "Sabemos que essa decisão foi estratégica para a Directv, mas queremos dizer para os fãs de nossa programação no Brasil que foi uma decisão unilateral. Ficamos comovidos com os e-mails e telefonemas de brasileiros pedindo a volta dos canais, mas nada podemos fazer. A operadora deveria ouvir mais seus assinantes", disse ao JB, por telefone de Buenos Aires, o gerente comercial da Claxson, Juan Carlos Balassanian.

O canal Retro estreou no Brasil pela própria Directv em setembro de 2003. Segundo afirmou o gerente da Claxson, o nostálgico Retro, mesmo sendo um canal segmentado, compete com canais de programação atualizada diariamente em países como Argentina, Peru e México. 

"A nostalgia está em voga em toda América Latina, e o Retro tem um dos melhores conteúdos desse nicho. As pessoas querem voltar a assistir aos programas que viam quando eram crianças e adolescentes. E os jovens querem conhecer o que seus pais assistiam e que tanto comentam", acredita Juan Carlos.

A partir de agora, o canal Retro só está sendo sintonizado pelos assinantes da operadora ViaCabo, presente em apenas 15 cidades brasileiras.

Fox

Com a saída dos seis canais, a Directv trouxe outros dois: Futura e Fox. Este último atualmente exibe as séries Viagem ao Fundo do Mar (sab e dom, 10h; sab, 5h) e Terra de Gigantes (sab e dom, 11h). Desde dia 1º de janeiro, a operadora passou a oferecer o canal Fox no canal 107. Durante o mês, todos os assinantes poderão sintonizá-lo e, a partir de fevereiro, será exclusivo para quem assina o pacote "Ouro Plus" (ou superior). Vale lembrar que este pacote é mais caro que o pacote em que o Retro Channel era disponibilizado.

Ambas as séries clássicas da Fox são exibidas com dublagens originais e os episódios são das suas primeiras temporadas.

Um canal com raridades

Apesar de o Retro Channel exibir algumas séries muito comuns na tevê, como Agente 86, Jeannie é um Gênio, A Feiticeira e Os Três Patetas, sua programação em 2005 ficou marcada por estréias raras, como A Fuga das Estrelas e Daktari (jan), O Homem do Fundo do Mar (jun), Viagem Fantástica (jul), Police Woman (ago), O Agente da UNCLE, Os Gatões, Tarzan e As Aventuras do Super-Homem (out). Além delas, o canal seguiu exibindo Kung Fu, Diff’rent Strokes (inédita no Brasil), A Mulher Maravilha, Starsky & Hutch, Quinta Dimensão, Fama e Flash Gordon.

Para fevereiro de 2006, o canal prepara a estréia de outra raridade: Os Pioneiros, com Michael Landon. Mas, como já dito, apenas os assinantes da ViaCabo poderão assitir.

Revolta

Nos últimos dias, muitos assinantes da Directv entraram em contato com o site RetrôTV e postaram mensagens em nosso Grupo de Discussão, colocando em questão o referido aviso prévio e a tal medição de audiência. Alguns atendentes da operadora informaram que ela é feita através de pesquisa, mas os assinantes reclamam: "nenhum dos assinantes que conheço foi pesquisado até hoje".

Muitos assinantes da Directv têm participado de uma petição on-line e de uma enquete feita pelo site RetrôTV. Até o fechamento desta matéria, a petição contava com 415 assinaturas e a enquete com 316 votos.

Para participar, acesse os links abaixo:

Enquete

» A saída do Retro Channel na DirecTV fará você cancelar a assinatura?

Petição

» Ficou sem Retro Channel? Achou injusto? Quer reclamar? Acesse o PetitionOnline.com.

O site RetrôTV, apesar do nome, não possui vínculos com o canal Retro.